一、服务保障：

      ★  网上购机即时在线咨询，也可致电我们全国统一客服电话400-657-3141转8017，我们的专业销售人员
            可以为您提供个性化的解决方案，根据您的用途、预算及今后的使用扩展性等，为您推荐个性化商品
            采购方案。
      ★  凡购买的商品均由各个品牌厂家提供售后、保修服务，全国联保！
      ★  我们采用原厂原包装运输，最大程度上避免运输过程产生的商品损害。如因路上运输造成商品
            损坏或者丢件我们承担全部损失，所以，您不需要担心运输问题。
      ★  您购买的商品，如果在收到后7天内发生质量问题，均可以退或换货，或者更换其他的商品，
            如果因为质量问题造成退换的，我们并且可以承担退回的邮费。
      ★  为保障您的权益，当您订购的电器在发货前价格下调，那么将以最新的价格执行，向您提供
            两种解决的方式　 ：第一是将多出的金额随货品发出或打入您的帐户中；第二是将多出的
           金额留滞福多来电器网，  待您下次购物时抵减。两种方式由您来决定。
　       当您订购的发出后价格下调，那么将不给予补偿。 以上情况若价格上涨则保持确认订单时的价
           格出货。
      ★ 我们所售出的商品均有发票。可以开具增值税发票但所售商品的金额会相应提高具体标准请咨
            询销售代表。
      ★  支付方式多样，保证了你的方便，网上支付，有其他支付方式如货到付款。关于运费广州市
            以内用户无需再支付任何运输费用，外地区及外地用户具体运输费用标准请联系销售代表。

      ★  我们的营业时间是：周一至周日，每天09：00――-19：00，最大限度的满足您的需求。
            你也可以网上留言，我们将第一时间回复您。

二、配送问题
      ★  福多来电器网所有电视的物流配送均由福多来公司执行：
            全国各地区的配送均由福多来自己的物流网络配送. 
      ★   配送时间：
        ·福多来承诺订单确认后24小时内发货,省内一般隔天即可到货；
        ·其它省外地区一般2~7天到货。 
      ★  为了保证您的货品准时送达，订购电视时请留下准确的收货地址；
      ★  关于签收、安装和出现问题的解决方案
            a. 送达的电视请您检查包装是否完好；
            b. 如果您确认电视的外包装没有问题可以付款后签收。送货人员不提供先测试再付款
                 收货的服务，因为测试需要一段等待时间，可能会耽误其他会员的电视配送，请您谅解；
            c. 如果您的电视需要厂家人员安装，请拨打厂家售后服务热线进行预约，厂家会另行
                安排安装人员上门服务；
           d. 如果您的电视在签收后发现任何质量问题，可以致电厂家当地分支机构；或直接致电
                福多来公司，我们会根据厂家售后服务出具的检测报告情况安排换货，您不必有任何担心。

三、保修
            福多来将严格按照国家三包法规，要求厂家履行维修、更换和退货的责任和义务。
            遇到任何问题请采用以下两种途径：
     ★  根据电视包装箱中的《售后服务指南》联系厂家当地分支机构售后服务电话，
            这将大大节省您宝贵的等待时间！
     ★  如果没法联系厂家当地分支机构的售后服务部门，请直接用电话向福多来申请保修，
            福多来将尽快联系厂家当地售后服务部门为您服务。
           但您需注意以下几点：
           福多来将根据各厂家提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务。
           当您的电视自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择退货、
           换货或者维修。当您的电视在售出后的第8日至第15日内，出现国家三包所规定的性能故障时，
           您可以选择换货或者维修。当您的电视超过15天，并在保修期之内出现国家三包所规定的
           性能故障时，可以享受免费保修。
     ★  在保修时，需要您提供对应购买票据（复印件无效）、电视本身以及所有的相关附件，
           包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。如果产品任何
            一部分丢失，都可能影响到顺利保修，具体问题协商解决。


四、退货
           福多来向您郑重承诺:“7日内对所购电视有任何不满意均可退货退款!!”
    ★  自销售之日起7天内，电视正常使用中出现质量问题，消费者可以选择维修、换新或退货。
          7天内电视无质量问题但消费者要求退货的，退货时福多来将向您收取电视购买价格的10%作为手续费。
    ★  在退货时，您必须提供对应电视的购买票据（复印件无效）、电视本身，同时保证电视的完整，
          包括原来的包装物、用户手册，和其他由厂商提供的所有附件，并保证产品未受污损。
          如果电视任何一部分丢失或损坏，则在您补全所有附件之前，我们无法提供退货服务。
           如果电视主机完好无损，附件丢失，并符合退货条件，需扣除所丢失或损坏附件的金额后办理退款。
    ★  福多来将按国家三包法的规定对退货电视收取相应折旧费。
    ★  消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的
          电视质量问题，不适用于本退货条款。