一、主机自购买日期起至三天内，如出现硬件故障（人为损坏除外），在机身外观没有划伤的情部优下给予更换（或差价更换其它机型）
二、主机自购买日期起三个月内，商品出现非人为损坏的性能故障（如外力碰撞，浸水等）可享受免费质保，质保单程邮寄费自负，XBOX360主机三红灯故障免费质保一个月。
三、主机自购买日期起至一年内，商品出现非人为损坏性能故障，有偿维修，邮费自负。
四、手柄，电池，充电器，数据传输设备等原装附属配件，质保期为30天。
五、内存卡，记忆棒自购买日期起一年内，商品出现非人为损坏（如外壳断裂，破损等）的性能故障，免费保修（如客户另购买品牌存储卡，保修依据各品牌自身政策）。
六、如无质量问不退换，自行拆卸或撕毁机身保修标帖则视为自动放弃保修权利。
七、行货主机全国联保，不承担质保。（如需协助质保，邮费自负）。
八、以下情况不在质保范围内。
PSP，NDSL等掌机液晶屏不在质保范围内
1、亮点，暗点及彩点：根据厂商提供之说明，液晶屏在使用过程中出现亮点，暗点及彩钻属于正常现象，不在质保范围内。
2、因挤压导致的液晶屏排线断裂，由而引发的出现的坏点，贯穿屏幕的暗线，屏幕闪烁黑斑等到问题，不在质保范围内。
3、因阳光暴晒导致屏幕不能显示，黑斑等问题，不在质保范围内。
主机配带的光头为消耗品，不在保修范围内
外壳，摇杆，耳机，手写笔等附件不在质保范围内
自行刷机造成不良后果，本公司不承担质保。
因使用自制软件造成黑屏或不能开机，本公司不承担质保。

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