优品电器将严格按照国家三包法规，要求厂家履行维修、更换和退货的责任和义务。遇到任何问题请采用以下两种途径：

1、根据电视包装箱中的《售后服务指南》联系厂家当地分支机构售后服务电话，这将大大节省您宝贵的等待时间！
2、如果没法联系厂家当地分支机构的售后服务部门，请直接用电话向电视超市申请保修，优品电器将尽快联系厂家当地售后服务部门为您服务。

但您需注意以下几点：
１、优品电器将根据各厂家提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务。 
当您的电视自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择退货、换货或者维修。当您的电视在售出后的第8日至第15日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择换货或者维修。当您的电视超过15天，并在保修期之内出现国家三包所规定的性能故障时，可以享受免费保修。 
请注意：换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换‘新品’也可能是更换‘良品’（‘良品’即拆封或使用过，但没有任何质量问题的同型号产品）。
2、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
３、对于过保产品（超过保修期的电视）的保修，我们将不予受理。
４、在保修时，需要您提供对应购买票据（复印件无效）、电视本身以及所有的相关附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。如果产品任何一部分丢失，都可能影响到顺利保修，具体问题协商解决。 
您需要做的是：

　　出现保修需求，您可以直接联系厂家当地分支机构售后服务部门，或电话联系优品电器，由优品电器通知厂家当地分支机构售后服务部门主动与您联系。保修时，请您准备好电视本身、购买票据以及相关所有附件，包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。厂家售后服务部门将提供上门服务。如果电视的任何一部分丢失，则在您补全所有附件之前，可能无法顺利提供保修服务。由于产品不全而造成的保修延误，优品电器不承担责任。

其他问题详情，可登录优品电器主网查询，http://www.upin100.com