☉一个公共信箱可用于公司下班时间客户留言或总机忙线时留言使用,最多可设定99通
☉留言通知方式:当信箱中有新留言时系统会通知公共信箱事先所设的跟随号码。
☉留言通知时间:信箱主人可设定留言通知的开始时间和结束时间,留言通知时间未设定则有留言会随时通知。
☉信箱主人设定闹铃服务:系统提供二组闹铃时间,信箱主人通过信箱可设定电话的自动闹铃服务,闹铃时若信箱内有留言也会做留言通知。
语音信箱具有如下优点:
●准确性:信箱可记录和保存多条留言,并可报告每条留言的准确时间
●保密性:信箱的密码由信箱主人通过电话自行设定,其它人无法进入。
●灵活性:信箱主人无论何时何地用电话拨打自己的信箱输入密码,系统核对正确后可立即进入自己的信箱听取留言、修改密码等任意操作。
●功能性:
◇公共信箱:可设定所有人都有使用权限。
◇投诉信箱:可作为投诉信箱接受客户投诉、意见、电话定单等信。
☉一个公共信箱可用于公司下班时间客户留言或总机忙线时留言使用,最多可设定99通
☉留言通知方式:当信箱中有新留言时系统会通知公共信箱事先所设的跟随号码。
☉留言通知时间:信箱主人可设定留言通知的开始时间和结束时间,留言通知时间未设定则有留言会随时通知。
☉信箱主人设定闹铃服务:系统提供二组闹铃时间,信箱主人通过信箱可设定电话的自动闹铃服务,闹铃时若信箱内有留言也会做留言通知。
语音信箱具有如下优点:
●准确性:信箱可记录和保存多条留言,并可报告每条留言的准确时间
●保密性:信箱的密码由信箱主人通过电话自行设定,其它人无法进入。
●灵活性:信箱主人无论何时何地用电话拨打自己的信箱输入密码,系统核对正确后可立即进入自己的信箱听取留言、修改密码等任意操作。
●功能性:
◇公共信箱:可设定所有人都有使用权限。
◇投诉信箱:可作为投诉信箱接受客户投诉、意见、电话定单等信。
医院专用录音卡 RP-RK4000A
当基于法律需求或责任认定等原因,需要保留电话通讯过程的录音时,配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录,均是系统面临的重要课题。
RP-RK系列电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。
RP-RK电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
一、基本功能
1.流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
2.单机系统最多128线电话同时录音。
3.采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
4.录音、监听对通话双方没有任何影响。
5.可实时监听每一条线路的通话内容。
6.可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
7.系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
8.可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
9.强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
10.系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
11.所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
12.可以设置多达6个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
13.录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。
14.录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
15.提供不同的压缩率,满足不同用户的需要,20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。
16.线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。
17.当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
18.方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
19.系统具有16种权限,可以满足多用户的需要。
20.系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
银行专用录音卡 RP-RK3000A
当基于法律需求或责任认定等原因,需要保留电话通讯过程的录音时,配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录,均是系统面临的重要课题。
RP-RK系列电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。
RP-RK电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
一、基本功能
1.流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
2.单机系统最多128线电话同时录音。
3.采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
4.录音、监听对通话双方没有任何影响。
5.可实时监听每一条线路的通话内容。
6.可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
7.系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
8.可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
9.强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
10.系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
11.所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
12.可以设置多达6个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
13.录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。
14.录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
15.提供不同的压缩率,满足不同用户的需要,20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。
16.线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。
17.当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
18.方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
19.系统具有16种权限,可以满足多用户的需要。
20.系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
PCI接口,单机最大5块卡,实现40路同时录音。
支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
可实时监听每一条线路的通话内容。
支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及
添加通话备注。
可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,录音系统不启动录音)。
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
系统特点:
安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
支持2倍/5倍压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
支持网络查询、放音,监听。
系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息
支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
PCI加厚接口,单机最大10块卡,实现80路同时录音,性能稳定。
板卡体积小,软件AGC功能,音质好,节约大量硬盘空间。
3个抗雷保护,达到电信终端级标准。
板卡带数字万用表功能,可自动测量线路电压。
“来电王”技术,来电号码采集精确率全国领先。
4208/4216板卡可同机安装使用,实现24路同时录音。
支持网络实时监听每一条线路的通话内容。
支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,
录音系统不启动录音)。
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理
员使用最高级的密码外,还有用户密码录音文档查询密 码等多种保护措施。
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
系统特点:
安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
支持网络查询、放音,监听。
系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机
支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
PCI加厚接口,单机最大10块卡,实现40路同时录音,性能稳定。
板卡体积小,软件AGC功能,音质好,节约大量硬盘空间。
3个抗雷保护,达到电信终端级标准。
板卡带数字万用表功能,可自动测量线路电压。
来电王”技术,来电号码采集精确率全国领先。
4208/4216板卡可同机安装使用,实现24路同时录音。
支持网络实时监听每一条线路的通话内容。
支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,
录音系统不启动录音)。
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、
录音文档查询密 码等多种保护措施。
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
系统特点:
安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
支持网络查询、放音,监听。
系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可 输入客服记录,方便查询。

主要功能:
支持1--32路电话同时录音;
在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话;
在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;
根据权限删除、备份录音文件操作;
根据用户权限实行分级管理;
录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
录音界面显示主被叫电话号码;
自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
详细功能介绍:
1. 简单电脑操作
流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
2. 多数电话同时智能录音
可同时1-32路电话录音,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。
采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
录音、监听对通话双方没有任何影响。
录音起始时间可以灵活设置,可以是指定时间段内录音,也可以是每天24小时录音。
3. 实时监听
可实时监听每一条线路的通话内容,监听过程中可实时调节音量。
4. 高级语音及通话文件管理
可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
5. 音量控制
系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
6. 自动循环录音
可以设置多个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
7. 灵活启动方式
系统具有多种电话录音方式:可以全自动电话录音(采用声控或压控),也可手动电话录音(键控)。
8. 不同压缩率
提供不同的压缩率,满足不同用户的需要,20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。采取硬件压缩。
9. 线路管理
适合多种录音环境:系统可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音;还可以对无线电话、对讲机录音。
10. 自动清除及备份策略
当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
系统具有自动同步双备份功能。系统可设置自动备份的时间、备份介质,也可以通过系统手工备份到您指定的介质(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。
11. 方向判别
可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
12. 多种行业权限
系统具有多种权限,支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可以满足多用户的需要。
13. 操作日志
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
14. 电话筛选录音
可以对所有电话录音,也可选择特定号码录音。系统自动识别通话与上网,不对上网用户录音(如拨打8888.169.163上网,录音系统不启动录音)
15. 报警功能。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过语音及屏幕提示报警。
PCI接口,单机最大5块卡,实现40路同时录音。
支持启动响铃次数限制来启动自动回复及留言。
支持允许话机设置离开状态(对通道),当要离开外线话机时,在座机上直接按下##即表示进行了离开设置。
当回到座位时,再按**表示话机进行工作状态。
支持日期时间,节假日,通道来设置激活自动回复及留言。
支持通过软件来查询和听取留言的语音文件。(文件格式可选WAV和VC2)
支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
可实时监听每一条线路的通话内容。
支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及
添加通话备注。
可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,
录音系统不启动录音)。
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理
员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
当基于法律需求或责任认定等原因,需要保留电话通讯过程的录音时,配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录,均是系统面临的重要课题。
RP-RK系列电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。
RP-RK电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
一、基本功能
1.流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
2.单机系统最多128线电话同时录音。
3.采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
4.录音、监听对通话双方没有任何影响。
5.可实时监听每一条线路的通话内容。
6.可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
7.系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
8.可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
9.强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
10.系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
11.所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
12.可以设置多达6个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
13.录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。
14.录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
15.提供不同的压缩率,满足不同用户的需要,20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。
16.线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。
17.当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
18.方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
19.系统具有16种权限,可以满足多用户的需要。
20.系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。