１本店所有电脑，凭发票与保修卡均可享受国家规定三包服务及全国联保(硬件质量问题)，购买之日起十五日内确有质量问题可以调换同等型号机型（要求外表没有划伤）。按厂家保修卡承诺享受全国联保，如当地没有售后可发回本店代为处理。 
2.请您收到商品后当着快递员面拆开包装并仔细检查，如有异常请拒收，并及时与我方联系。
3.购买机器十五日内如有硬件质量问题可提供调换，发现问题48小时之内必须发出，恕不接受非硬件质量问题任何其他原因调换的理由，如:不喜欢机型外观，不习惯操作等。
4.电子产品难免有缺货时候，请在拍下商品前确认是否有货,以免耽误您的时间。
“需要了解更多详细服务条例的，直接访问宏基官方网站”www.acer.com.cn 服务保障

郑重说明：请在拍下之前和店主联系、确认是否有现货。否则本店有权终止交易。

5,笔记本电脑产品质保说明
笔记本电脑：整机三包有效期1年。
保修36个月的硬件包括：主板、CPU、显卡、内存、键盘、鼠标模块。
保修24个月的硬件包括：LCD屏、硬盘、电源适配器。
保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。

随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
维修服务方式：送修。
保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。

6,下列情况，不属免费服务范围：

不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。
电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。
LCD屏表面划伤，以及漏液、破裂等。
因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。
正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。
电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。
使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。
由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。
软件安装服务、软件故障排除或清除密码。
经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。
电脑使用注意事项